لمتاجر زد

عشرة تطبيقات في تطبيق واحد

فلوس الطلب تبقى عندك، والعميل يطلع راضي. مردود يحل مشاكل الاستبدال والاسترجاع، ويزيد مبيعات متجرك، باشتراك واحد.

تجربة مجانية 3 أيام. الاشتراك والتسجيل يتمان من زد مباشرة، ولا تحتاج إنشاء حساب جديد.

من تجربة متجر المؤسس+50%مبيعات أكثر
من تجربة متجر المؤسس−50%مرتجعات أقل

أرقام من تجربة مؤسس مردود في متجره على زد باستخدام هذه الأدوات نفسها قبل جمعها في مردود. النتائج تختلف من متجر لآخر وليست مضمونة.

شاهده يعمل

من «وصلني تالف، أبغى فلوسي» إلى عميل راضي في 30 ثانية

عرض توضيحي بطلب تجريبي: العميل يرفق الصورة، فريقك يراجع، وتتم الصفقة.

  1. العميل يكتب رقم طلبه
  2. يختار مشكلته
  3. يرفق صورة المنتج
  4. مردود يعرض عليه الحلول التي وضعتها أنت، ويختار
  5. فريقك يراجع الصورة ويوافق
  6. تمّت: البيعة باقية والعميل راضي

الحلول أنت تحددها. لكل مشكلة تضيف الحلول التي تناسب سياسة متجرك وترتّبها، ومردود يعرضها على العميل كما وضعتها.

ما هو مردود؟

متجرك يخسر من جهتين. مردود يسدّ الاثنتين

فلوس ترجع مع كل طلب استرجاع، وزوار يدخلون ويطلعون بدون شراء. مردود تطبيق واحد داخل متجرك على زد: يحوّل طلب الاسترجاع إلى حل يُبقي البيعة عندك، ويعطيك الأدوات التي تحوّل الزائر إلى مشترٍ، والمشتري إلى عميل يرجع.

  • طلب الاسترجاع يصير حلاً. العميل يكتب رقم طلبه ويختار مشكلته، ومردود يعرض عليه الحلول التي وضعتها أنت قبل ردّ المبلغ.
  • الزائر يصير مشترياً. كوبون ترحيب، عرض على المنتج، عجلة حظ، عدّاد الزوار، آخر المشتريات، وزر واتساب.
  • حملتك جاهزة في دقائق. مردود يقترح المنتج وأفضل وقت، ينشئ كود الخصم في زد، ويعطيك النتيجة.
  • العميل يرجع يشتري. رسائل واتساب للسلات المتروكة والعملاء الجدد، إشعارات مجدولة، وتطبيق لمتجرك على جوال العميل.
  • تعرف أين الخلل. صحة كل منتج، الأسباب التي تتكرر، وتقرير يربط المشكلة بمن جهّز الطلب وبشركة الشحن.
  • كل شيء من لوحة واحدة. بالعربية، لك ولموظفيك، على الجوال والكمبيوتر، باشتراك واحد بدل عشرة.
مثال توضيحي
طلب رقم 10482حذاء رياضي · 249 ر.س
1
العميل يفتح رابط الاستبدال ويختار مشكلته
«وصلني المنتج تالفاً»
2
مردود يعرض عليه الحلول التي أضفتها أنت لهذه المشكلة، بترتيبك
منتج جديد يوصلك مجاناً بعد مراجعة الصورةاحتفظ به مع تعويض جزئياسترجاع المبلغ
3
العميل يرفق صورة ويختار، وفريقك يراجع ويوافق
اختار منتجاً جديداً بدل استرجاع المبلغ
بدون مردودترجع 249 ر.سوعميل قد لا يشتري منك مرة ثانية
مع مردودالبيعة باقية عندكوالعميل راضي ويرجع يشتري
10 تطبيقاتمردود واحدعشرة تطبيقات باشتراك واحد: أهم الأدوات التي تحتاجها، بدون المزايا التي لا تحتاجها.
قصة مردود

من تجربة تاجر إلى أداة لكل متجر

«كنت أستخدم أكثر من 4 تطبيقات على زد، وأدفع أكثر من 500 ريال شهريًا، لكنني فعليًا كنت أحتاج من كل تطبيق ميزة أو ميزتين فقط.

لذلك بنيت مردود. جمعت فيه الأدوات التي أحتاجها فعلًا، في مكان واحد.»

مؤسس مردود

المزايا

كل ما يحتاجه متجرك، في مكان واحد

بدل عشرة اشتراكات وعشر لوحات، تطبيق واحد يعرف طلباتك وعملاءك.

الاستبدال والاسترجاع

حل فوري لكل مشكلة

نموذج باسم متجرك يستقبل الطلبات، يعرض الحل حسب الحالة، وصندوق وارد منظّم لموظفيك.

تعلّم مردود

متجرك يصير أذكى مع كل استبدال

يلاحظ الأسباب المتكررة، مثل مقاس يأتي صغيراً، ويقترح ملاحظة تظهر في صفحة المنتج بعد موافقتك. ومعه درجة صحة لكل منتج.

الرسائل

استرجع السلة قبل أن تضيع

مردود يحدد لك من تراسل ومتى: السلات المتروكة، العملاء الجدد الذين لم يطلبوا، ورسالة شكر بعد الطلب. رسالة واتساب جاهزة ترسلها بضغطة.

النوافذ المنبثقة

أعطِ الزائر سبباً ليشتري الآن

نافذة ترحيب بكوبون خصم، عرض ترويجي لمنتج بصورته وخصمه، وزر واتساب عائم للتواصل معك، بتصميم يناسب هويتك.

تابعنا

حوّل الزوار إلى متابعين

دعوة أنيقة لمتابعة حساباتك على انستقرام وتيك توك. تكتب اسم الحساب فقط.

عجلة الحظ

عجلة تبيع وتجمع أرقام عملائك

الزائر يدوّر العجلة ويربح كوبوناً، وأنت تحصل على رقمه لتتواصل معه لاحقاً.

الزوار والمشتريات

أرقام حقيقية تطمئن الزائر

عدّاد يعرض عدد المتصفحين لمتجرك الآن، وإشعار بآخر الطلبات الفعلية. الأرقام من متجرك نفسه، وأنت تختار التصميم والألوان.

الإشعارات المجدولة

رسالتك تظهر في متجرك في وقتها

جدوِل إشعاراً بأسلوب الآيفون: منتج جديد أو عرض الليلة فقط. يظهر لزوارك في الدقيقة التي تحددها ويختفي تلقائياً.

تطبيق المتجر

متجرك على شاشة جوال عميلك

العميل يحفظ متجرك على شاشته الرئيسية بأيقونتك واسمك، فيفتحه بضغطة واحدة دون البحث عنه من جديد.

الحملات

حملة بهدف ووقت ونتيجة واحدة

اختر الهدف، ومردود يقترح المنتج من مبيعاتك ومخزونك وأفضل وقت من زوار متجرك، وينشئ كود الخصم في زد. تشويق، بداية، وعدّ تنازلي قبل النهاية، مع اختبار نسختين وتحديد من يرى العرض. تبدأ وتتوقف تلقائياً، وتعرض نتيجتها في مكان واحد.

الثقافة

دروس عملية لإعادة عملائك

دروس قصيرة خطوة بخطوة: إعلان لمن اشترى منك، رسائل السلات المتروكة، ستوري وريلز إنستغرام، وقراءة أرقامك. لكل درس هدف وسبب وفائدة.

التقارير

اعرف من أين تأتي مشاكلك

تقرير شهري بما حققته كل ميزة. وعند تكرار منتج خاطئ أو تالف، يوضح لك مردود من جهّز الطلب وأي شركة شحنته، لتعالج السبب لا النتيجة.

الحملات · في الباقة الاحترافية

حملة كاملة في دقائق، ونتيجتها بالريال

العرض الناجح يحتاج منتجاً مناسباً، وقتاً مناسباً، كود خصم، ونصوصاً للنشر. مردود يجهّز لك هذا كله من بيانات متجرك، ثم يخبرك كم باعت الحملة.

متاجر كثيرة يدخلها آلاف الزوار كل يوم، وأغلبهم يخرج بدون شراء.

المشكلة في الغالب ليست عدد الزوار، بل أن الزائر لا يجد سبباً يشتري الآن، فيؤجل ثم ينسى. الحملة تعطيه هذا السبب: عرض واضح، على منتج يهمّه، في الوقت الذي يكون فيه زوارك في المتجر، وينتهي في موعد محدد.

ماذا يفعل لك
  1. 1
    اختر هدفكزيادة المبيعات، تصفية المخزون، أو ترحيب بالعملاء الجدد. أو ابدأ من قالب جاهز: عرض نهاية الأسبوع، عرض الراتب، أو مناسبة قادمة.
  2. 2
    مردود يقترح المنتج والوقتالمنتج من مبيعاتك ومخزونك في زد، ومن المنتجات التي يشاهدها الزوار ولا يشترونها. والوقت من ساعات زوار متجرك أنت.
  3. 3
    ينشئ كود الخصم في زدبضغطة واحدة، بدون أن تفتح لوحة زد. وتحدد من يرى العرض: زائر جديد أو عائد، جوال أو كمبيوتر.
  4. 4
    تشتغل لوحدهاتشويق قبل البداية، عرض في وقته، وعدّ تنازلي قبل النهاية. تبدأ وتتوقف تلقائياً في الموعد الذي حددته.
  5. 5
    نصوصك وصورك جاهزةنص لكل منصة، صورة للمشاركة، ورسالة واتساب لعملائك، تنسخها وترسلها.
ماذا تكسب
  • وقتكحملة كاملة في دقائق بدل تجهيز يأخذ أياماً بين زد والتصميم والكتابة.
  • قرار من أرقامكتختار المنتج والوقت من بيانات متجرك، لا بالتخمين.
  • نتيجة بالريالعدد الطلبات والمبيعات والعملاء الذين استخدموا كود الحملة، كما سجّلها زد.
  • تعرف ما ينجحاختبار نسختين يوضح أي عنوان جذب أكثر، فتبني حملتك القادمة عليه.
  • لا يفوتك موسممردود يعرض لك المناسبات القادمة ويجهّز لك حملتها.
تشويققبل البداية
العرضفي وقته
عدّ تنازليقبل النهاية
النتيجةفي مكان واحد

نتيجة كل حملة تختلف حسب المنتج والعرض والمتجر. مردود يعرض لك ما تحقق فعلاً، لا أرقاماً تقديرية.

كيف يفيد متجرك

مشاكل تعرفها، وحلولها

العميل يطلب استرجاع؟وفلوس الطلب راح ترجع
مردود يعرض عليه حلولاً تقنعه قبل ردّ المبلغ: استبدال، منتج بديل، أو تعويض. أنت تضيف الحلول لكل مشكلة حسب سياسة متجرك، فتبقى البيعة ويبقى العميل.
زائر دخل وطلع؟شاف المنتج وما اشترى
كوبون ترحيب، عجلة حظ، وعرض على المنتج. كلها تشتغل من لوحة واحدة.
سلة متروكة؟وصل للدفع وما كمّل
رسالة واتساب جاهزة بضغطة، باسم العميل ورابط سلته.
ما تعرف متى تسوي عرض؟ولا على أي منتج
مردود يقترح المنتج من مبيعاتك ومخزونك، وأفضل وقت من زوار متجرك، وينشئ كود الخصم في زد.
نفس المنتج يرجع لنفس السبب؟مقاس، لون، أو وصف غير واضح
مردود يكتشف التكرار ويقترح ملاحظة في صفحة المنتج، فيطلب العميل الصحيح من البداية.
ما تعرف الخطأ من التجهيز أو الشحن؟منتج خاطئ أو تالف يتكرر
التقرير يربط كل مشكلة بمن جهّز الطلب وبشركة الشحن.
احسبها بأرقامك

كم يرجع من مبيعاتك كل شهر؟

اكتب أرقام متجرك، وشاهد كم تساوي المرتجعات التي يمكن أن تبقى عندك.

طلب
ر.س
%
10%50%
المبالغ التي تردّها لعملائك الآن
0 ر.س شهرياً

تبقى في متجرك
0 ر.س شهرياً
0 ر.س في السنة

حساب تقريبي من الأرقام التي تكتبها أنت، وليس وعداً بنتيجة. النسبة التي تتحوّل فعلاً تختلف من متجر لآخر.

كيف تبدأ

ثلاث خطوات، بدون مبرمج

اشترك من سوق تطبيقات زد

اختر الباقة وادفع من حسابك في زد. لا حساب جديد ولا كلمة مرور إضافية.

مردود يرتبط بمتجرك

بعد الاشتراك تُفتح لوحتك مباشرة، ومردود يقرأ طلباتك من زد عند الحاجة.

أضف رابط الاستبدال لمتجرك

ضع قواعدك، ثم أضف الرابط أو الزر في متجرك. وابدأ باستقبال الطلبات.

الباقات

باقتان فقط. اختر ما يناسب متجرك

جرّب مردود 3 أيام مجاناً، وألغِ اشتراكك في أي وقت من زد. اشترك سنوياً وادفع 10 أشهر فقط.

الأساسية

لمتجر يريد ضبط الاستبدال والاسترجاع

ابتداءً من 99 ر.س شهرياً
أو 990 ر.س سنوياً: ادفع 10 أشهر واحصل على 12
  • نموذج الاستبدال والاسترجاع، صندوق الطلبات، والحالات والحلول
  • الثقافة: دروس عملية لإعادة العملاء
  • النوافذ المنبثقة: الكوبونات، عرض المنتج، عجلة الحظ، الزوار المباشرون، آخر المشتريات، وزر واتساب
  • صحة المنتجات وما تعلّمه مردود
  • تقرير شهري مختصر
اشترك من زد

الاحترافية كل التطبيقات العشرة

لمتجر يريد زيادة مبيعاته أيضاً

ابتداءً من 199 ر.س شهرياً
أو 1,990 ر.س سنوياً: ادفع 10 أشهر واحصل على 12
  • كل ما في الأساسية
  • الرسائل: السلات المتروكة، العملاء الجدد، ورسالة الشكر
  • الحملات: اقتراحات، كوبون في زد، واختبار نسختين
  • تابعنا، الإشعارات المجدولة، وتطبيق المتجر
  • ملاحظات المقاس تظهر في صفحات منتجاتك
  • تقرير كامل: الموظف وشركة الشحن
اشترك من زد

أسئلتك، وإجاباتها

إجابات عن الأسئلة الشائعة حول باقات مردود.

كيف يساعد مردود على نمو متجري؟

من جهتين. الأولى: يحل طلبات الاستبدال والاسترجاع بعروض تُبقي الطلب عندك بدل ردّ المبلغ، ويوضح لك أسباب المشاكل المتكررة. الثانية: أدوات تزيد المبيعات مثل رسائل السلات المتروكة، كوبونات الترحيب، عجلة الحظ، والإشعارات المجدولة. النتيجة تختلف من متجر لآخر، وتقريرك الشهري يعرض ما تحقق فعلاً.

ما الفرق بين الباقة الأساسية والاحترافية؟

الأساسية تغطي الاستبدال والاسترجاع (النموذج، صندوق الطلبات، الحالات والحلول، صحة المنتجات) ومعها النوافذ المنبثقة: الكوبونات، عرض المنتج، عجلة الحظ، الزوار المباشرون، آخر المشتريات، وزر واتساب، وتقرير شهري مختصر. الاحترافية تضيف: الرسائل، الحملات، تابعنا، الإشعارات المجدولة، تطبيق المتجر، ملاحظات المقاس في متجرك، والتقرير الكامل.

من يحدد الحلول التي تُعرض على العميل؟

أنت. لكل مشكلة (تالف، عيب، مقاس، منتج خاطئ، وغيرها) تضيف الحلول التي تقبلها سياسة متجرك وترتّبها، وتحدد المبالغ والنسب. مردود لا يعرض على العميل إلا ما وضعته، ويمكنك إضافة حلول خاصة بك أو إيقاف أي حل في أي وقت.

هل توجد تجربة مجانية؟ وهل أستطيع الإلغاء؟

نعم. تجرّب مردود 3 أيام مجاناً قبل أن تدفع، وتلغي اشتراكك في أي وقت من حسابك في زد، بدون التواصل معنا.

كيف أشترك وأبدأ؟

الاشتراك يتم من سوق تطبيقات زد. بعد الاشتراك تُفتح لوحتك مباشرة بحساب متجرك في زد، دون إنشاء حساب جديد. تضيف كود مردود إلى متجرك مرة واحدة، ثم تشغّل ما تحتاجه من التطبيقات.

هل أستطيع تغيير باقتي بعد الاشتراك؟

نعم. الترقية أو تغيير الباقة يتمان من زد، من قائمة تطبيقاتك، وتتحدث لوحتك في مردود تلقائياً.

هل توجد رسوم إضافية بعد الاشتراك؟

لا يضيف مردود رسوماً فوق سعر الباقة. الأسعار المعروضة قبل ضريبة القيمة المضافة. رسائل الواتساب ترسلها أنت من رقم متجرك، فلا توجد رسوم على كل رسالة.

هل بيانات متجري منفصلة عن المتاجر الأخرى؟

نعم. لكل متجر مساحته الخاصة: طلباته وعملاؤه وإعداداته لا يراها أي متجر آخر.

هل أحتاج مبرمجاً لتشغيل مردود؟

لا. كل الإعدادات من لوحتك بالعربية: تختار التصميم والألوان والنصوص وتشاهد المعاينة قبل التشغيل.

جاهز تحتفظ بمبيعاتك؟

جرّب مردود 3 أيام مجاناً. الاشتراك والإلغاء من زد مباشرة، ولوحتك تُفتح فوراً.

اشترك الآن من سوق تطبيقات زد